..........................................................................................................................................Viendo que en el tema sobre merchandising de One Piece se esta tratando este tema actualmente me he decidido a abrir este nuevo hilo.
La idea surge con el fin de opinar sobre las principales webs que se dedican a la importación de figuras y demás merchandising desde japon. Claro está siempre relacionado con el tema de One Piece.
Todos hemos tenido experiencias positivas y negativas con las diferentes webs, por eso me gustaría que entre todos opináramos e hiciéramos un pequeño estudio de donde es mejor comprar o por el contrario no hacerlo.
Así nos ayudaremos entre usuarios.
Según comentemos iré actualizando el post principal con puntos positivos y/o negativos sobre lo que aquí se comente.
Donde Puedo comprar figuras y demás merchandising? NOTA: En el spoiler encontraras información sobre la web que buscas
En España
http://www.kurogami.com
http://www.megaotaku.com
http://www.tokyoshop.es
http://www.otakuland.es
http://www.chunichicomics.com
http://Www.Otakucenter.es
http://www.eltemplodelguerrero.com
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- Son unos chicos muy majos, se comunican contigo perfectamente. He comprado algunas POP (son edición europea). Lo malo es que son lentos a la hora de recibir las novedades. De 2 a 3 meses desde que salen en Japón.
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- Sé que sus figuras son originales porque los he visto en Salones Manga pero nunca les he comprado.
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- Igual que Konoha. Ambas son bastante caras.
http://www.hlj.com
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- HobbyLink Japan
Enlace: http://www.hlj.com
Localización: Sano, prefectura de Tochigi, Japón.
Formas de pago: PayPal / Tarjeta de Crédito
Tipos de envío: SAL / EMS / FedEx (recomendado SAL)
Pedidos: Una vez localizado el articulo que queremos adquirir, en su respectiva ficha indica el estado de la mercancía: In Stock, Order Stop, Low Stock, Backorderer y Discontinued.
Si el articulo lo tienen en stock o con poco stock, una vez realizada la compra recibirás un correo con el título "Order Acknowledgment" y a las 24h o antes recibirás otro correo con el título "Order Confirmation" con la confirmación del pedido definitiva. Posteriormente recibirás otro correo con la petición de pago del articulo. Una vez realizado el pago recibirás otro correo confirmando el envió de la mercancía a la dirección que solicitaste.
Lo artículos que llevan consigo Backorderer, significa que en esos momentos no tienen disponible stock en su almacén pero que están pendientes de recibir más artículos.
Si el articulo está en Order Stop, significa que ya no hay posibilidad de adquirirlo ya que no saben si volverán a tener stock. En el momento que definitivamente saben que no tendrán más stock, automáticamente el articulo pasa a estar en el estado Discontinued.
Reservas: Normalmente los primeros días que un artículo está en este estado de Preorder suele ir acompañado de un determinado descuento que oscila entre el 5% y el 15% con el letrero "Early Bird". Por lo general suele ser de un 5% de descuento, sobretodo si son POP.
Cuando hayas localizado el articulo a reservar y hayas procesado el pedido, recibirás en primera instancia un email como con las compras normales llamado "Order Acknowledgment". En el caso de las reservas, hasta que uno no recibe el segundo correo titulado "Order Confirmation" con la confirmación definitiva, uno no puede estar seguro de obtener el articulo a reservar. Normalmente todas las reservas suelen confirmarse, pero siempre va bien tener en cuenta que puede ocurrir alguna desgracia o mal mayor en el que hayan procesado más reservas de las que disponen. Como ya digo, no suele pasar, pero hay que tenerlo en cuenta.
El punto fuerte de HLJ con la reservas es que no tienes que pagar a la hora de reservar. Debido a esto no se suelen ver tantos descuentos como en tiendas que si solicitan el dinero a la hora de reservar. Claro ejemplo AmiAmi, que suelen rondar con descuentos desde el 15% al 35%.
Otro punto fuerte es que en cualquier momento uno puede cancelar una reserva sin ningún tipo de inconveniente por parte de HLJ.
Cuenta de usuario: HLJ dispone de un un panel de control para usuario donde a parte de acceder a tu información personal (datos, dirección, etc) se pueden gestionar todas tus reservas y obtener los albaranes/factura de los envíos ya procesados. Desde ahí es donde podréis cancelar algún articulo que no queráis.
Experiencia personal: Pues... ya son cerca de 43 pedidos repartidos en 4 años de los cuales 42 han sido un completo éxito salvo uno. Y ese que no fue un éxito fue por mi culpa, estaba de vacaciones y devolvieron el paquete al remite. Fue tan sencillo como ponerme en contacto con ellos para que me reenviasen el paquete y los gastos de envío a mi cargo claro está.
De momento nunca he recibido ningún paquete abollado, aplastado o similar. Tampoco he recibido ninguna mercancía que no fuese mía. También he cancelado varias reservas porque las he encontrado en otra web más económica y ningún problema.
Y esto es todo por el momento, mañana o pasado otra tienda xD
edito: Creo que no me he dejado nada, pero si alguien ve que me he dejado algo que avise y ampliamos la información.
salu2
Edito2: me he tomado la libertad de traeros un pequeño reportaje fotográfico del almacén de HLJ. Lo Pondré en spoiler para que no ocupe tanto:
http://www.amiami.com
http://www.biginjap.com
http://www.anime-export.com
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- Es japonesa. He comprado algunas POP en su momento, sobretodo las Strong Edition y no he tenido ningún problema. Perfecta comunicación y entendimiento. Envian por SAL o EMS.
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- Japonesa. Del nivel de HLJ o Amiami aunque los preorders se suelen agotar en pocos segundos xD
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- Mandarake
Enlace: http://ekizo.mandarake.co.jp/shop/en/
Localización: Centro comercial Broadway en Nakano, Tokyo (primera de las 11 sucursales que ya disponen)
Formas de pago: PayPal / Tarjeta de Crédito
Tipos de envío: Si pagas mediante PayPal, solo suelen ofrecer EMS. Si pagas mediante Tarjeta de Crédito, a parte de EMS también ofrecen SAL y alguno más que no recuerdo. Desconozco si alguna sucursal ofrece SAL si pagas con PayPal, pero de momento diré que no.
Pedidos: Si entramos mediante el enlace de arriba (verisón inglesa de Mandarake), verificamos que tenemos 18 años y entremos en la página principal de la tienda, por así llamarlo. Veremos que hay muchas categorias: Doll, Model Kit, Anime Cel, Cards, etc. Lo recomendable es ir directo al buscador.
Voy a poner el ejemplo de las POP. Tenéis 3 formas de buscarlas y en este orden: Poniendo simplemente POP, poniendo Megahouse (mejor si es en japonés: メガハウス) y la última poner One Piece (ワンピース).
Si buscas otros artículos de otras series, pues lo mismo, se pone el nombre del anime en japonés. Si no sabéis algún nombre en japonés, lo podéis mirar en anidb o animenewsnetwork o alguna otra web con fichas de animes.
Al realizar la búsqueda, saldrán muchos artículos. Si os fijáis, entre corchetes siempre pone la sucursal donde se encuentra el articulo y desde donde lo enviarán. Tienen 11 sucursales, así que podemos estar comprando una POP en Tokyo, como en Osaka como en Hokkaido.
Mandarake vende tanto artículos nuevos como de segunda mano. Esto es muy importante, ya que una vez dentro de la ficha del articulo que queramos, nos indicarán si el articulo ha sido abierto, si sufre algún tipo de daño y de ser así fotografías tales daños, sean en el envoltorio del articulo (la caja) o en el mismo artículo. Si la información la pone en inglés, chachi, no tenemos que hacer mucho más. Pero, si la información la pone en japones y si no sabemos japonés, recomiendo tirar de traductor de google o usar el navegador de google que hace traducciones al momento de la web donde navegas al idioma que quieras. Habitualmente no suele ir más allá de: not opened, sin abrir, abierto, dañado, etc. Si buscamos algo nuevo, de cabeza a por los not opened, que no lo encontramos, tiramos de los que tienen cajas dañadas (desde un simple arañazo a un agujero, hay de todo), etc etc etc
Una vez seleccionado el articulo que queremos, pues lo metemos en el carrito. En el primer pedido Mandarake te dará un user y pass, para que no tengas que poner los datos cada vez que compres. No ofrecen un ningún tipo de panel de control de usuario ni similares. Ponéis los datos, escogéis forma de envío y listo.
Habitualmente Mandarake suele añadirle al precio final una gastos de manipulación. No suelen ascender a más de 1000 yenes, suele ir incluido con los gastos de envío.
Si pagamos mediante PayPal, solo nos dejará enviar por EMS, lo cual quiere decir que ojito con las aduanas. Si pagamos con tarjeta de crédito (mi sistema habitual) podremos escoger entre varios tipos de envío. Recomendable SAL. Sea cual sea la forma de pago, Mandarake nos enviará un correo para confirmar el pedido. A las 24-48h mandará otro correo solicitando el pago. Se paga, por PayPal, si es tarjeta de crédito te envía un enlace seguro para que pongas los datos de tu tarjeta (en mi caso siempre se verifica la compra por SMS, si no verifico la compra no la aceptan)
Experiencia personal: Hasta la fecha he realizado 13 pedidos. Al tener 11 sucursales, es un poco difícil asegurar que todas funcionen exactamente igual. En mi caso, 11 pedidos fueron a Kokura y 2 a Shibuya. De momento todos perfectos, salvo 2 que aun estoy esperando porque los hice hace 1 semana xD
Me puse en contacto (en inglés) con la sucursal de Shibuya, creo que fue en mi 2º pedido, porque me olvidé de poner el código postal y sin problema lo añadieron a los datos de ese pedido.
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El tema de la subastas, nunca he intentado adquirir nada, así que no puedo aportar ninguna experiencia. Así a priori, parece que funciona similar a la tienda y las subastas pues como ebay, pones tu puja máxima o sigues el articulo hasta el último minuto. No se si funcionará igual de Yahoo Auctions, que si pujas casi al terminar se prolonga la subasta X minutos más, llegando subastas a prolongarse más de lo debido xD. Nunca he probado, así que no lo se y tampoco me he encontrado nunca en el caso de que una subasta en Yahoo me la chafasen al final prologando la subasta.
Lo mismo que la anterior, si me he dejado alguna cosa avisad
edito: ya que estoy, pondré una española.
Chunichi Comics
Enlace: http://www.chunichicomics.com/
Localización: Trav. Corts nº 283, Barcelona, España
Formas de pago: PayPal / Tarjeta de Crédito
Tipos de envío: Correos. No suelo hacer pedidos online, suelo acercarme a la tienda física que acabo antes. Si se contacta con el dueño pidiendo otro tipo de envío, los facilita gustosamente. También realiza envíos internacionales, para ello poneros en contacto con el dueño a través de la web.
Pedidos: Nunca he realizado un pedido online. Lo poco que puedo decir es que manipula bien los pedidos por comentarios de conocidos.
Experiencia personal: Les he comprado unas cuantas figuras, sobretodo porque es de las pocas tiendas que conozco que dispongan de POP's con sello Toei Japonés. Les llevo viendo en el Salón del Manga de BCN desde hace ya bastantes años. He hablado con el dueño en alguna ocasión y es una gran persona. No puedo añadir más
http://www.hobby-frontier.com
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Preguntas y respuestas habituales
la aduana va a parar mi paquete?
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- Teóricamente la aduana puede parar todo paquete procedente de fuera de la Unión Europea cuyo valor esté por encima de 22 € (incluyendo el envío).
Está claro que son muchos paquetes los que llegan a aduana al día y no todos los paran. Suelen parar los EMS por tratarse de envíos urgentes y ultimamente están parando muchos SAL (no Small Packet).
Los paquetes voluminosos y de mayor valor tienen muchas posibilidades de ser parados. Lógicamente van a cobrar más aranceles por ellos.
Lo que se cobran son los aranceles y dependen del valor del producto y del tipo de producto que sea. Por ejemplo, el material informático procedente de fuera de la Unión Europea está exento de aranceles.
Aquí hay dos procedimientos. El procedimiento simplificado:
En los supuestos en que el envío vaya dirigido a persona física, tenga un valor inferior a 150 € y no esté sujeto a controles a la importación de carácter paraduanero (inspección de sanidad, farmacia…) ni esté gravado por Impuestos Especiales (sobre el Alcohol, el Tabaco etc.), Correos se encargará de realizar la tramitación aduanera. Usted recibirá directamente en su domicilio el envío y, en el acto de la entrega por Correos, deberá pagar el importe correspondiente al IVA a la Importación y a la tarifa de DUA Simplificado
En el resto de casos se seguirá el procedimiento ordinario:
Usted recibirá un “Aviso de Llegada” de Correos en su domicilio, en el que se le informará de los pasos a seguir para poder recibir su envío una vez cumplidos los trámites ante la aduana y pagados los derechos a la importación (Arancel a la Importación, Impuestos Especiales en su caso, IVA).
Para la realización de dichos trámites usted dispone de tres alternativas:
- Utilizar a Correos como su Representante Indirecto ante la Aduana, que le permitirá realizar los trámites desde su domicilio sin tener que realizar ningún desplazamiento.
- Realizar las gestiones usted personalmente o mediante persona autorizada.
- Contratar los servicios de un Agente de Aduanas o transitario.
Para más información, aquí está la dirección donde correos lo explica: Tramites aduaneros
